J'ai bien reçu un mail m'avertissant du départ du colis mais je n'ai toujours rien reçu ?

Vous pouvez suivre votre colis depuis votre espace client :

Un délai d’acheminement est nécessaire et varie selon le service et le transporteur que vous avez choisi. Nous vous invitons à consulter les délais d’acheminement des services sur « aide au transport ».

Si le délai est largement dépassé :

• Nous vous invitons à prendre contact avec nos services.
• Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre bureau de poste ou point relais si le colis n’est pas dans leurs locaux. Il arrive parfois que le facteur ou le service concerné oublie de vous aviser.